Что входит в услугу

Техническая поддержка 1–4 линий

От оперативной первичной диагностики до решения сложных инцидентов

Непрерывный мониторинг (24/7/365)

Контроль ключевых метрик, своевременное и быстрое реагирование на любые отклонения от нормы

Экспертиза в высоконагруженных системах

Поддержка SLA в условиях больших объемов данных и критичных бизнес-процессов

Выберите подходящий вариант сотрудничества

Частичная передача функций

Работаем только с теми направлениями, где вам необходима дополнительная экспертиза (например, технические консультации)

Полная передача сопровождения

Наши специалисты возьмут на себя ответственность за всю инфраструктуру и ПО ПАНОРАМА

Сотрудничество с вашим IT-отделом

Станем единой командой, дополняя компетенции ваших сотрудников и контролируя работу систем внутри компании

Взаимодействие с внешними подрядчиками

Координируем работу с поставщиками оборудования или сервисов для обеспечения полноценной и бесперебойной поддержки

Наша команда станет надежной опорой для вашей инфраструктуры именно в том формате, который максимально соответствует целям и требованиям вашего бизнеса.

Знаем подход к решению любой задачи

Телекоммуникационная инфраструктура

От настройки сетевого оборудования до обеспечения надежной связи и контроля пропускной способности

Вычислительные системы

Оптимизация серверных мощностей, виртуализации и облачных платформ для поддержания бесперебойной работы

Системное ПО

Проведение регулярных обновлений, мониторинг, устранение неполадок и поддержка совместимости

Рабочие места пользователей

Настройка, обслуживание и модернизация пользовательского ПО и устройств, а также своевременная помощь сотрудникам

Информационная безопасность

Комплекс мер по защите данных и предотвращению кибератак, включая антивирусные решения, фаерволы, системы мониторинга

Управление запросами на доработку системы

Развитие и улучшение функционала ПО “ПАНОРАМА” под запросы вашего бизнеса

Техподдержка пользователей

Настройка единого окна для регистрации и оперативного решения всех инцидентов и вопросов пользователей

Управление данными (хранение, бэкап, восстановление)

Хранение, резервное копирование, восстановление и контроль доступа к критически важной информации

Эффект для вашего бизнеса

Оптимизация расходов

Оплачивайте только нужный вам объем поддержки и снижайте затраты на содержание собственного штата IT-специалистов

Повышение надежности

Круглосуточный мониторинг и оперативное устранение проблем сокращают простои и обеспечивают стабильность бизнес-процессов

Ускоренный рост бизнеса

Фокусируйтесь на стратегических инициативах, освобождая внутренние ресурсы от рутинных задач

Прозрачный контроль

Будьте в курсе состояния систем и корректируйте вектор развития при частичной передаче функций или совместной работе с вашим IT-отделом

Откройте двери в эру цифровой трансформации

ПАНОРАМА помогает авиационной отрасли делать шаг в будущее: автоматизировать процессы, оптимизировать ресурсы и достигать новых высот эффективности.

Готовы присоединиться?

Нажмите кнопку ниже и начните трансформацию уже сегодня

СТАРТ

Комплексное сопровождение инфраструктуры и ПО